¿Las joyas están hechas a mano?
Sí. Todas las joyas de Yudy Art están hechas a mano, una a una, siguiendo un proceso artesanal. No hay producción en serie, por lo que cada pieza es única.
¿Las piezas son exactamente iguales a las fotos?
No exactamente. Al tratarse de joyería artesanal y trabajar con materiales naturales, pueden existir pequeñas variaciones en forma, textura o color. Estas diferencias forman parte del valor y la autenticidad de cada joya.
¿Qué materiales utilizas?
Trabajo principalmente con:
- Plata de ley
- Piedras naturales
- Macramé (fibras resistentes y de calidad)
Cada material es elegido cuidadosamente para crear piezas duraderas y con carácter.
¿Las piedras son naturales?
Sí. Todas las piedras utilizadas son piedras naturales, seleccionadas una a una. Muchas de ellas son piezas únicas, por lo que algunas joyas pueden considerarse casi de colección.
¿Cómo sé qué talla necesito?
Si tienes dudas sobre la talla de un anillo u otra pieza, puedes consultar la guía de tallas o escribirme directamente antes de realizar tu compra. Estaré encantada de ayudarte.
¿Haces joyas personalizadas?
Sí. Realizo piezas personalizadas o por encargo. Ten en cuenta que este tipo de joyas requieren más tiempo de elaboración y no admiten devoluciones.
Si te interesa una pieza personalizada, contáctame antes de realizar el pedido.
¿Cuánto tarda en prepararse un pedido?
- Las joyas disponibles en stock se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Las joyas personalizadas o por encargo pueden requerir hasta 30 días naturales, dependiendo de la complejidad del diseño.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega depende del destino y de la empresa de mensajería.
Todos los envíos incluyen código de seguimiento, que recibirás una vez el pedido haya sido enviado.
¿Realizas envíos internacionales?
Actualmente realizo envíos a España y a otros destinos que se indiquen en la tienda.
Si necesitas un envío especial o internacional, puedes escribirme antes de comprar.
¿Puedo devolver una joya?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que la joya esté en perfecto estado y no haya sido personalizada.
Las piezas personalizadas o hechas por encargo no admiten devolución.
¿Cómo debo cuidar mi joya?
Para conservar tu joya en buen estado:
- Evita el contacto con perfumes, cremas o productos químicos
- Quítatela antes de bañarte o dormir
- Guárdala en un lugar seco
- Límpiala suavemente con un paño para plata
¿Los colores pueden variar según la pantalla?
Sí. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla desde la que se visualice la web. Esto no se considera un defecto.
¿Qué métodos de pago aceptas?
Puedes pagar de forma segura mediante:
- PayPal
- Tarjeta de crédito o débito (a través de PayPal)
¿Cómo puedo contactar contigo?
Puedes escribirme a través de:
- 📧 Email: infoyudyart@gmail.com
- 📩 Instagram: @yudy_art
Responderé lo antes posible 🤍
¿Cómo puedo saber los markets que haces?
Las fechas de los markets las voy anunciando principalmente a través de Instagram, donde comparto las próximas paradas y ubicaciones.
Normalmente participo en markets dentro de Catalunya.
Si te queda cerca alguno, estaré encantada de conocerte en persona 🤍
¿Dónde tienes el taller ?
Soy afortunada de poder vivir y trabajar en una pequeña furgoneta camper desde hace ya tres años. Cada día monto y desmonto mi taller de joyería, y gracias a esta forma de vida puedo inspirarme constantemente en la naturaleza que me rodea.
Cada joya que eliges para ti lleva una historia detrás: un lugar, un aroma, una anécdota. Trabajar en un espacio tan pequeño me ha llevado a vivir de forma más minimalista, y esa sencillez intento plasmarla en cada una de mis joyas artesanales.
