En Yudy Art, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios. Por lo tanto, hemos establecido una política de devoluciones justa y clara para garantizar que los clientes tengan una experiencia de compra segura y sin problemas.
1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto si cumple con los siguientes criterios:
– El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin rastros de uso.
– El producto debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas y servicios acompañantes.
– El producto debe presentar los detalles de la factura original de la compra.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
– Productos a medida o personalizados.
– Productos que hayan sufrido daños o hayan sido alterados por el cliente.
2. Proceso de devolución:
Para realizar una devolución, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
– Contactar a nuestro servicio al cliente yudyart@gmail.com dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto para informar el deseo de realizar una devolución y el motivo de la misma. (El cliente de hace responsable del pago del envio)
– El cliente debe empaquetar el producto en el mismo envoltorio original y etiquetas que lo recibió. También se recomienda añadir una copia impresa de la factura original junto al producto devuelto.
– El cliente deberá enviar el producto devuelto a la dirección indicada en que se le facilitara al contactar con atención al cliente .
– Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a la revisión del mismo para comprobar que cumple con los criterios mencionados anteriormente.
– Si la devolución es aprobada, el cliente recibirá el reembolso total del precio de compra original, en el mismo método utilizado para el pago.
3. Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto devuelto. El cliente recibirá el reembolso en el mismo método utilizado para el pago, y se le notificará por correo electrónico una vez completado.
4. Cambios:
No realizamos cambios de productos. En su lugar, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución y realizar una nueva compra.
En Yudy Art, tomamos la responsabilidad de nuestros productos y servicios muy en serio, y estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o consulta sobre nuestra política de devolución.
Somos una empresa pequeña, trabajamos nuestros productos de manera artesanal procurando que cada pieza sea unica e irrepetible. Lea por favor cada apartado de las politicas antes de hacet la compra.
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